Саття присвячена дослідженню державного регулювання діяльності суб’єктів господарювання, що надають екскурсійні послуги, та визначенню понять у цій сфері діяльності. Актуальність статті полягає у пропозиції створення механізму належного правового захисту прав туристів, що збільшує привабливість країни для відвідувань. На основі великого фактичного матеріалу розглядається практика господарювання суб’єктів екскурсійної діяльності, пропонуються власні ознаки екскурсії та екскурсійної діяльності та визначається суб’єктна структура екскурсійної діяльності за видами діяльності та обсягом послуг.
Ключові слова: господарсько-правове регулювання, екскурсійні послуги, екскурсія, екскурсійна діяльність, ліцензування, державна політика у сфері ліцензування, суб’єкт туристичної діяльності, туристична послуга, туризм.
Розвиток України як країни з ринковою економікою вимагає досконалої правової бази, що дозволить будь-якій з галузей розвиватися динамічно та стабільно.
На сьогоднішній день однією з галузей національної економіки, що найбільш динамічно розвиваються, є туризм.
Екскурсійна діяльність як важливий спосіб вивчення історії і звичаїв України є однією зі складових туризму.
З кожним роком потік туристів, охочих відвідати ті чи інші місця в Україні або відпочити за кордоном, збільшується. Розвитку екскурсійної діяльності значною мірою сприяють особливості географічного розташування України — держави, яка знаходиться в центрі Євразійського континенту, володіє унікальними історичними і природними скарбницями і має в своєму складі Кримський півострів та Карпатські гори, що приваблює не тільки власних громадян, а й іноземців.
Зробити Україну більш привабливою для туристів усього світу можливо лише за умови чіткої організації туристичної діяльності та збалансованої правової бази.
Окремі аспекти державного регулювання деяких видів господарської діяльності з юридичної точки зору аналізувались у роботах таких сучасних вчених — юристів, як В. К. Мамутов, Г. Л. Знамен — ський [1], Н. О. Саніахметова [2], В. М. Пашков [3], О. В. Старцев [4], В. Г. Гуляєв [5] та ін. Разом з тим, для більш чіткого визначення правових засад у системі державного регулювання діяльності суб’єктів господарювання, що надають туристичні послуги, у тому числі суб’єктів, що надають екскурсійні послуги, необхідні подальші наукові дослідження у цій сфері з метою вирішення проблем термінології та державного регулювання у сфері туристичної діяльності.
Питання, що виникають у сфері регулювання діяльності суб’єктів господарської діяльності, які надають туристичні послуги, пов’язані, перш за все, з відсутністю належної чіткості в термінології, яка застосовується в різних нормативно — правових актах, у частині визначення туристичних, у тому числі, екскурсійних послуг, зокрема в законодавстві відсутнє таке поняття, як «екскурсійна діяльність».
Мета статті — дослідження державного регулювання діяльності суб’єктів господарювання, що надають екскурсійні послуги, та визначення понять у цій сфері діяльності.
Стан правового регулювання
Стан правового регулювання діяльності суб’єктів, що займаються наданням туристичних послуг, свідчить, що з боку держави відсутній належний контроль за діяльністю суб’єктів екскурсійної діяльності. Це, у свою чергу, призводить до відсутності належного правового захисту прав споживачів таких послуг у зв’язку з правовою невизначеністю фактично здійснюваної діяльності.
У контексті даної проблематики велике значення мають поняття «туристичний продукт», «екскурсійна діяльність», «екскурсія». Під туристичним продуктом в Законі України «Про туризм» від 15.09.1995 р. № 324/95-ВР, (далі — Закон № 324/95-ВР) розуміється заздалегідь розроблений комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше двох таких послуг, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезення, розміщення та інші туристичні послуги (послуги з організації відвідувань об’єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо).
Поняття «екскурсія» і «екскурсійна діяльність» у Законі № 324/95-ВР відсутні.
У Законі України «Про туризм» у редакції, що діяла до 01.0І.2004 р., термін « екскурсія» також був відсутнім. Під екскурсійною діяльністю малась на увазі діяльність з організації подорожей, що тривають не більше 24 годин у супроводі фахівця-екскурсовода за заздалегідь складеними маршрутами з метою ознайомлення з пам’ятками історії, культури, природи, музеями, з визначними місцями тощо.
Одним з основних засобів державного регулювання, зокрема у сфері туризму, є ліцензування.
Нормативно-правовим актом, що визначає види господарської діяльності, що підлягають ліцензуванню, порядок їх ліцензування, встановлює державний контроль у сфері ліцензування, відповідальність суб’єктів господарювання та органів ліцензування за порушення законодавства у сфері ліцензування, є Закон України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності» від 01.06.2000 р. № 1775-ІІІ (далі — Закон № 1775-ІІІ).
Відповідно до вимог ст. 3 Закону № 1775-ІІІ одним з основних принципів державної політики у сфері ліцензування є захист прав, законних інтересів, життя та здоров’я громадян, захист навколишнього природного середовища та забезпечення безпеки держави. Таким чином, можна зробити висновок про те, що ліцензуванню підлягають ті види діяльності, які можуть заподіяти істотну шкоду громадянам, навколишньому середовищу та безпеці держави. Проте безпосередньо зі змісту норм вказаного Закону це не випливає.
Існуюче правове регламентування можливо порівняти з законодавством Російської Федерації, яке не тільки дає поняття основних принципів здійснення ліцензування, а й визначає критерії видів діяльності що підлягають ліцензуванню. Так, відповідно до вимог ст. 4 ФЗ РФ: «О лицензировании отдельных видов деятельности» від 08.08.2001 р. № 128-Ф до ліцензійованих належать види діяльності, здійснення яких може спричинити завдання шкоди правам, законним інтересам, здоров’ю громадян, обороні та безпеці держави, культурній спадщині народів Російської Федерації і регулювання яких не може здійснюватися іншими методами, окрім ліцензування.
Відсутність у Законі № 1775-ІІІ основних критеріїв, які можливо вважати основним принципом у віднесенні діяльності до ліцензійованих видів господарської діяльності, спричиняє за собою неоднозначне розуміння цілей ліцензування і відсутність деяких видів у переліку видів діяльності, що підлягають ліцензуванню. Наслідки такого недоліку правового регулювання вимагатимуть усунення цих прогалин у спеціальному законі, яким є Закон України «Про туризм».
Спеціальний закон «Про туризм» визначає перелік суб’єктів туристичних послуг, обсяг їх прав та обов’язків, а також перелік суб’єктів ліцензування. За період дії цього Закону до нього неодноразово вносилися зміни, що стосуються суб’єктів ліцензування. Так, до внесення змін
18.11.2003 р. ліцензуванню підлягали наступні види туристичної діяльності: організація іноземного туризму; організація внутрішнього туризму; організація зарубіжного туризму; екскурсійна діяльність.
Таким чином, ліцензуванню підлягала будь-яка діяльність, пов’язана з наданням туристичних послуг. Аналогічна норма містилася в Законі № 1775-ІІІ і Ліцензійних умовах провадження господарської діяльності з організації іноземного, внутрішнього, зарубіжного туризму, екскурсійної діяльності, затверджених наказом Держпідприємництва України, Держкоммолодьспорту України від
17.01.2001 р. № 7/62, зареєстрованих у Міністерстві юстиції України 05.02.2001 р. за № 103/5294. Одним з основних недоліків цих нормативних актів була відсутність у них поділу ліцензування різних видів послуг за окремими суб’єктам туристичної діяльності.
18.11.2003 р. Закон № 324/95-ВР у новій редакції визначив, що ліцензуванню підлягає діяльність туроператора і ту — рагента. Решта діяльності, пов’язаної з наданням послуг туристам, ліцензуванню не підлягає. Таку норму також визначено в п. 50 ст. 9 Закону № 1775-ІІІ. Крім того, в ст. 8 Закону № 1775-ІІІ визначено, що суб’єкт господарювання зобов’язаний провадити певний вид господарської діяльності, який підлягає ліцензуванню, відповідно до встановлених для цього виду діяльності ліцензійних умов, затверджених наказом спеціально уповноваженого органу з питань ліцензування та органу ліцензування. Наказом Держпідприємництва України, Міністерства культури і туризму України від 11.09.2007 р. № 111/55, зареєстрованим у Мін’юсті України 28.09.2007 р. за № 1123/14390, затверджено Ліцензійні умови провадження туроператорської та турагентської діяльності (далі — Ліцензійні умови № 111/55), які є обов’язковими для виконання суб’єктами господарювання незалежно від організаційно — правових форм та форм власності, що провадять туроператорську та турагент — ську діяльність і отримали відповідну ліцензію. Незважаючи на те, що внесення змін до Закону № 324/95-ВР повинно було привести до врегулювання прогалин у сфері правового регулювання туристичної діяльності, вони призвели до нових суперечностей.
Поняття екскурсійної діяльності та екскурсійних послуг
Одна з проблем, що виникають у сфері ліцензування, що є однією з форм державного регулювання діяльності у сфері туризму, полягає в тому, що в ст. 1 Закону № 324/95-ВР відсутнє таке поняття, як «екскурсійна діяльність», або «екскурсійні послуги», хоча цей вид діяльності широко застосовується в господарській діяльності і, здебільшого, відповідає критеріям для ліцензування. На практиці, наданням екскурсійних послуг зайнята велика кількість суб’єктів туристичної діяльності. Поняття «суб’єкт туристичної діяльності» наведено в ст. 5 Закону № 324/95-ВР, наприклад, відповідно до частин 1—3 ст. 5 такими суб’єктами є туристичні оператори, туристичні агенти, інші особи, що надають послуги з тимчасового розміщення (проживання), харчування, екскурсійного обслуговування, розваг та інших туристичних послуг.
Права та обов’язки туроператорів і тур — агентів цим Законом визначені достатньо чітко. Основна відмінність між туроператором і турагентом полягає в тому, що туроператор — суб’єкт господарської діяльності, що самостійно розробляє туристичний продукт, а турагент — суб’єкт господарської діяльності, що здійснює посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператора. Спільною важливою умовою діяльності цих суб’єктів є обов’язкове ліцензування господарської діяльності. Але щодо останніх суб’єктів, то необхідно визначити їх статус на підставі здійснюваної ними діяльності.
З погляду на порядок регулювання, розробники Закону № 324/95-ВР вирішили, що всі без виключення особи, що займаються екскурсійним обслуговуванням, не виконують роль розробника туристичного продукту, або роль посередників з реалізації туристичного продукту. Саме цим можна пояснити те, що всі особи, що надають екскурсійні послуги, віднесені Законом України № 324/95-ВР до інших осіб, ніж туроператори і турагенти, у зв’язку з чим екскурсійна діяльність ліцензуванню не підлягає. Але, фактично, розмаїття форм екскурсійної діяльності свідчить про необхідність обов’язкового ліцензування частини з них.
У роботах деяких вчених зустрічаються поняття «екскурсія», «екскурсійна діяльність», визначаються ознаки екскурсії. Зокрема під екскурсією в роботі В. Ф. Кифяк мається на увазі туристична послуга, яка забезпечує задоволення духовних, естетичних, інформаційних та інших потреб туриста або екскурсанта [6] . І. В. Зорін, В. О. Квартальнов дають наступні складові поняття терміна «екскурсія»: 1) туристична послуга, що забезпечує задоволення духовних, естетичних, інформаційних потреб туристів (ГОСт Р 50690-94 «Туристичні послуги); 2) процес наочного пізнання навколишнього світу: особливостей природи, сучасних та історичних ситуацій, елементів побуту, тобто визначних пам’яток певного міста або регіону — заздалегідь вибраних об’єктів, які вивчаються на місці їх розташування; 3) тематичний маршрут з метою відвідин визначних об’єктів і місцевостей [7].
Б. В. Ємельянов виділяє ознаки екскурсії, а саме: «загальними ознаками для всіх екскурсій є: 1) протяжність за часом проведення від однієї академічної години (45 хв.) до однієї доби; 2) наявність екскурсантів (групи або індивідуалів); 3) наявність екскурсовода, що проводить екскурсію; 4) наочність, зорове сприйняття, показ екскурсійних об’єктів на місці їх розташування; 5) пересування учасників екскурсії заздалегідь складеним маршрутом; 6) цілеспрямованість показу об’єктів, наявність певної теми; 7) активна діяльність учасників (спостереження, вивчення, дослідження об’єктів)». Також Б. В. Ємельянов стверджує, що «відсутність хоч би однієї з названих вище ознак позбавляє права називати захід, що проводиться, екскурсією» [8].
В. Ф. Кифяк зазначає, що екскурсійною діяльністю є діяльність з організації подорожей, що не перевищують 24 годин, у супроводі фахівця-екскурсовода за заздалегідь складеними маршрутами, з метою ознайомлення з пам’ятками історії, культури, природи, музеями, з визначними місцями тощо. І вказує, що функціональним призначенням екскурсії є відпочинок і дозвілля, підвищення пізнавального та культурного рівня, спілкування [9].
Таким чином, загальним для всіх авторів є відображення таких елементів: 1) наявність екскурсантів та їх участь; 2) протяжність за часом до однієї доби; 3) наявність тематичного маршруту; 4) наявність об’єкта ознайомлення; 5) наявність екскурсовода.
Ми вважаємо, що наявність екскурсовода не є визначальною для поняття екскурсії і не враховує належною мірою розвиток науково-технічного прогресу. В даний час зростає кількість осіб, що активно цікавляться історичними і культурними пам’ятками за допомогою засобів масової інформації, зокрема найбільш поширеним у XXI ст. засобом — Іпіегпеї;. Таким чином, маючи достатньо знань про об’єкт екскурсії, ці особи відвідують об’єкти культурного і історичного значення, не користуючись послугами екскурсовода. Подібні дії носять всі ознаки екскурсії, але без участі екскурсовода. Тому слід визначити, що всі перелічені вище ознаки, окрім наявності екскурсовода, є основними, а наявність екскурсовода є факультативною ознакою екскурсії.
Фактично ознаки екскурсійної діяльності надають можливість говорити про обов’язкове врахування в системному регулюванні цього поняття і, як наслідок, побудові принципів державного регулювання екскурсійної діяльності як складової туристичної діяльності.
Наступний аспект державного регулювання полягає в тому, що деякі суб’єкти господарської діяльності, що займаються екскурсійною діяльністю, можуть здійснювати даний вид діяльності без попередньої розробки туристичного продукту, деякі з попередньою розробкою, інші здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту. Таким чином, деякі з цих суб’єктів можуть бути кваліфіковані як туроператор або тур — агент, що спричиняє обов’язок отримання ліцензії. Крім того, такий вид екскурсійної діяльності, в окремих випадках, може заподіяти істотну шкоду життю та здоров’ю громадян (екскурсанти, туристи, треті особи), тваринам, навколишньому середовищу, що відповідно до принципів державної політики у сфері ліцензування робить необхідним та доцільним отримання ліцензії.
Співвідношення туроператорської, турагентської та екскурсійної діяльності
На підставі аналізу норм Закону № 324/95-ВР, практичного вивчення діяльності підприємств, що надають екскурсійні послуги, можна зробити висновок про те, що екскурсійна діяльність має наступну суб’єктну структуру по видах діяльності та обсягу послуг.
По-перше, суб’єкти, діяльність яких повинна здійснюватись на підставі ліцензії на екскурсійну діяльність:
1) суб’єкт підприємницької діяльності, який забезпечує відвідування об’єктів культури, відпочинку або розваги (об’єкти екскурсії) надає платну можливість доступу туристів для самостійного ознайомлення;
2) суб’єкт підприємницької діяльності, що надає послугу з супроводу туриста особами, які є працівниками підприємств, організацій, установ, яким належать, або які обслуговують об’єкт екскурсії.
У першому та другому випадках об’єкти екскурсії знаходяться в розпорядженні вказаних суб’єктів на підставі певних речових або зобов’язальних прав;
3) суб’єкт підприємницької діяльності, що здійснює екскурсійне обслуговування (екскурсійний агент), надає туристу послуги з організації відвідин об’єктів екскурсії, які належать іншим суб’єктам або знаходяться в загальному або спеціальному користуванні. При цьому екскурсійний агент здійснює тільки формування екскурсійної групи і транспортування туристів до об’єкта екскурсії. Послуги з відвідин об’єкта екскурсії турист сплачує самостійно підприємству, якому належить, або яке обслуговує об’єкт екскурсії, або не здійснює інших оплат, якщо об’єкти екскурсії знаходяться в загальному користуванні.
При здійсненні такої діяльності отримання ліцензії туроператора або тураген — та не потрібне, але буде необхідним отримання ліцензії на здійснення екскурсійної діяльності.
По-друге, у зв’язку з існуванням ліцензування суб’єктів, які здійснюють туроператорську та турагентську діяльність виникає питання про співвідношення діяльності цих суб’єктів з екскурсійною діяльністю.
Наступні форми екскурсійної діяльності можуть здійснюватись на підставі лицензії на туроператорську або тур — агентську діяльність.
1. Екскурсійний агент виконує роль посередника між підприємством, організацією, установою, яким належать або які обслуговують об’єкт екскурсії. Для цього в штаті екскурсійного агента є особа, що отримала дозвіл на право здійснення туристичного супроводу (абз. 5 ч. 2 ст. 5 Закону України «Про туризм»). Екскурсійний агент надає туристу послугу з відвідин об’єкта екскурсії з включенням у вартість екскурсійного обслуговування вартості перевезення, вартості відвідин об’єкта екскурсії, а також оплати послуг супроводжуючої особи. Виходячи зі змісту ст. 5 Закону № 324/95-ВР такий суб’єкт повинен бути кваліфікований як «туристичний агент». Відповідно, для здійснення його діяльності необхідне отримання ліцензії на турагентську діяльність. Вважаємо, що ліцензійні умови, які встановлені для туроператор- ської діяльності, поглинають вимоги, які встановлені для екскурсійної діяльності.
2. Бюро самостійно розробляє комплекс туристичних послуг, що включає розроблену ним екскурсійну програму, послуги з перевезення, організації відвідин об’єкта. Часто до такої екскурсійної програми входить посередницька діяльність із надання характерних і супутніх туристичних послуг.
Оскільки екскурсійний агент реалізує власний туристичний продукт і може виступати посередником у наданні характерних і супутніх послуг, він має бути кваліфікований як туристичний оператор і для здійснення його діяльності є необхідним отримання ліцензії на туроператорську діяльність. У цьому випадку також відбувається поглинання ліцензійних умов, які встановлені для екскурсійної діяльності, ліцензійними умовами, які встановлені для туроператорської діяльності.
На підставі вищевикладеного можна зробити висновок про те, що Закон № 324/95-ВР і Закон № 1775-ІІІ вимагають внесення змін, пов’язаних з розширенням кола суб’єктів ліцензування. Такі зміни дозволять уникнути проблем, пов’язаних з недостатнім контролем господарської діяльності суб’єктів туристичної галузі з боку держави.
Необхідно здійснювати ліцензування екскурсійної, туроператорської та турагент — ської діяльності. При цьому з метою уникнення надмірного контролю, що може перешкоджати вільному розвитку суб’єктів, що надають екскурсійні послуги, необхідно визначити, що туроператор може здійснювати також екскурсійну і турагент — ську діяльність без отримання ліцензії на екскурсійну і турагентську діяльність, а турагент може здійснювати також екскурсійну діяльність без отримання ліцензії на екскурсійну діяльність.
Висновки
Враховуючи викладене вище, більш вірним буде надання переліку суттєвих ознак понять «екскурсія» та «екскурсійна діяльність».
Ознаки екскурсії: 1) туристична послуга, або сукупність туристичних послуг з організації відвідування пам’яток історії, культури, природи, музеїв, визначних місць тощо за заздалегідь складеним маршрутом з метою ознайомлення, для забезпечення задоволення духовних, естетичних, інформаційних потреб туриста або екскурсанта; 2) протяжність за часом проведення до 24 годин; 3) наявність туристів або екскурсантів (групи або індивідуалів); 4) наявність об’єкта ознайомлення; 5) пересування екскурсантів або туристів заздалегідь складеним маршрутом; 6) цілеспрямованість показу об’єктів, наявність певної програми.
Ознаки екскурсійної діяльності: 1) підприємницька діяльність з організації відвідування пам’яток історії, культури, природи, музеїв, визначних місць тощо за заздалегідь складеним маршрутом для забезпечення задоволення духовних, естетичних, інформаційних потреб туриста або екскурсанта, що здійснюється на підставі ліцензії; 2) послуга з організації відвідування пам’яток історії, культури, природи, музеїв, визначних місць тощо; 3) послуга охоплює період часу менше 24 годин; 4) організація показу екскурсійних об’єктів на місці їх розташування; 5) організація перевезення або пересування екскурсантів або туристів заздалегідь складеним маршрутом; 6) розробка певної теми та цілеспрямованості маршруту; 7) залучення учасників екскурсії до активного спостереження, вивчення, дослідження об’єктів.
Результати цього дослідження можуть бути використані під час підготовки нового закону або під час змін вже діючих норм Закону України «Про туризм», Закону України «Про ліцензування окремих видів господарської діяльності» та повинні бути закладені в подальше дослідження суб’єктного складу туристичної діяльності, щодо якої необхідно встановити чинники, які впливають на визначення змісту її ознак.
ПРИМІТКИ
1. Хозяйственное право : учеб. / В. К. Мамутов, Г. Г. Знаменский, К. С. Хахулин [и др.] ; под ред. В. К. Мамутова. — К. : Юринком Интер, 2002. — С. 210—214, 590—591.
2. Хозяйственное право : учеб. пособ. / под общ. ред. проф. Н. А. Саниахметовой. — Х. : Одиссей, 2004. — С. 23—26, 46—58, 237—239, 259—261, 518—521.
3. Пашков В. М. Правове регулювання обігу лікарських засобів / В. М. Пашков. — К. : МОРІОН, 2004. — С. 63—99.
4. Предпринимательское право : учеб. пособ. / под ред. А. В. Старцева. — 2-е изд., измен. и доп. — Х. : Одиссей, 2007. — С. 75—84.
5. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности / В. Г. Гуляев. — М. : Нолидж, 1996. —С. 189—202.
6. Кифяк В. Ф. Організація туристичної діяльності в Україні / В. Ф. Кифяк. — Чернівці : Книги-ХХІ, 2003. — С. 87.
7. Зорин Н. В. Энциклопедия туризма: справочник / Н. В. Зорин, В. А. Квартальнов. — М. : Финансы и статистика, 2004. — С. 335.
8. Емельянов Б. В. Экскурсоведение : учеб. [Електронний ресурс] / Б. В. Емельянов. — М. : Советский спорт, 2007. — С. 18. — Режим доступу : http://www. litru. ru/index. html? book= 32806&ря§е=1 — Перевірено 10.06.2009.
9. Кифяк В. Ф. Зазнач. праця. — С. 83—84.
Семенова Марина. Хозяйственно-правовое регулирование деятельности субъектов, оказывающих экскурсионные услуги.
Статья посвящена исследованию государственного регулирования деятельности субъектов хозяйствования, оказывающих экскурсионные услуги, и определению понятий в этой сфере деятельности. Актуальность статьи заключается в предложении создания механизма надлежащей правовой защиты прав туристов, что увеличивает привлекательность страны для посещений. На основе большого фактического материала рассматривается практика хозяйствования субъектов экскурсионной деятельности, предлагаются собственные признаки экскурсии и экскурсионной деятельности и определяется субъектная структура экскурсионной деятельности по видам деятельности и объему услуг.
Ключевые слова: хозяйственно-правовое регулирование, экскурсионные услуги, экскурсия, экскурсионная деятельность, лицензирование, государственная политика в сфере лицензирования, субъект туристической деятельности, туристическая услуга, туризм.
Semenova Maryna. Economic-legal regulation of activity of the subjects rendering excursion services.
The article is devoted research of the state regulation of activity of the managing, rendering excursion services, and to definition of concepts of this field activity. The Article’s urgency consists in the offer of creation the mechanism of an appropriate legal protection for the tourists’ rights. It increases appeal of the country for visitings. On the basis of the big actual practical material we research managing the subjects of excursion activity and offer our own points of excursion and excursion activity, define the subject structure of excursion activity by kinds of activity and volume of services.
Key words: economic-legal regulation, excursion services, excursion. excursion activity, licensing, public policy in the field of licensing, subject of tourist activity, tourist services, tourism.